Zuletzt aktualisiert: 20. März 2026
1.1. Rechtsnatur dieses Dokuments
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden im Zusammenhang mit der Erbringung der hierin beschriebenen Informationsdienstleistungen.
1.2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die beim Diensteanbieter eingehen – unabhängig vom verwendeten Kommunikationsweg (einschließlich Website, E‑Mail, Telefon oder anderer Methoden) –, sofern nicht schriftlich etwas Abweichendes vereinbart wurde.
1.3. Annahme der Bedingungen
Durch das Ausfüllen des Online‑Bestellformulars und das Aktivieren der Checkbox zur Bestätigung der Annahme dieser Bedingungen sowie der damit verbundenen Zahlungspflicht erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und ohne Vorbehalt akzeptiert.
1.4. Vertragsschluss
Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden kommt zustande, sobald der Diensteanbieter die Bestellung des Kunden nach Übermittlung des Bestellformulars und Annahme dieser Bedingungen gemäß Abschnitt 1.3 bestätigt. Der Diensteanbieter übermittelt dem Kunden innerhalb angemessener Frist eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E‑Mail). Die Zahlungspflicht des Kunden ergibt sich aus den Bestelldetails und diesen Bedingungen.
1.5. Fassungen der Bedingungen
Der Diensteanbieter stellt sicher, dass der Kunde die Bedingungen auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. https://databiolab.com/terms/en/terms.html
1.6. Änderungen der Bedingungen
Der Diensteanbieter ist berechtigt, diese Bedingungen einseitig zu ändern.
Für neue Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültige Fassung. Die aktuelle Version der Bedingungen ist jederzeit auf der Website des Diensteanbieters abrufbar.
Soweit Änderungen bestehende Verträge betreffen, informiert der Diensteanbieter den Kunden innerhalb angemessener Frist unter Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Kontaktdaten (Telefon, E‑Mail oder Postanschrift). Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb eines Monats nach Zugang der Mitteilung durch schriftliche Erklärung gegenüber dem Diensteanbieter, gelten die Änderungen als angenommen. Übt der Kunde dieses Recht aus, endet der Vertrag mit Zugang der Kündigung.
Dieses Kündigungsrecht besteht nicht, wenn Änderungen aufgrund zwingender gesetzlicher oder regulatorischer Vorgaben erforderlich sind.
Der Diensteanbieter trägt die Beweislast dafür, dass der Kunde ordnungsgemäß über Änderungen der Bedingungen informiert wurde.
Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
2.1. Diensteanbieter
Die unter der Bezeichnung Project Management Academy Ltd. handelnde Organisation, Kontaktadresse: contacts@databiolab.com („Diensteanbieter“), welche die in diesen Bedingungen beschriebenen Informationsdienstleistungen anbietet und Vertragspartner des Kunden ist. Alle Verweise auf den Diensteanbieter gelten unabhängig vom Sitz oder der Rechtsform des Unternehmens.
2.2. Kunde
Jede natürliche Person ab 18 Jahren oder jede juristische Person, die das Online‑Bestellformular auf der Website des Diensteanbieters ausfüllt, diese Bedingungen akzeptiert und die für die ausgewählte Dienstleistung fällige Vergütung entrichtet.
2.3. Bestellung
Das vom Kunden auf der Website des Diensteanbieters elektronisch ausgefüllte Formular, mit dem der Kunde eine bestimmte Dienstleistung anfordert, die erforderlichen Informationen bereitstellt und diese Bedingungen akzeptiert.
2.4. Labordaten
Sämtliche vom Kunden im Zusammenhang mit einer Bestellung bereitgestellten Dokumente, Ergebnisse, Bilder, Scans oder sonstigen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Laborbefunde wie Western Blot, Immunoblot, ELISA, PCR, Blutbild sowie alle weiteren Tests im Zusammenhang mit Borrelia, unabhängig vom Format (PDF, Bilddatei, Scan oder sonstiges elektronisches Format). Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher übermittelter Labordaten.
2.5. Dienstleistungen
Die vom Diensteanbieter angebotenen informationsbasierten Leistungen, die keine medizinische Tätigkeit, Untersuchung, Diagnose, Behandlung, Verschreibung oder medizinische Beratung im Sinne einschlägiger Gesundheitsvorschriften darstellen. Sämtliche Dienstleistungen dienen ausschließlich der Information und Erläuterung und basieren ausschließlich auf den vom Kunden bereitgestellten Labordaten sowie öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur. Die Dienstleistungen umfassen:
Dienstleistung 1: Informationsanalyse und erläuternder Bericht zur Immunantwort.
Dienstleistung 2: Erweiterungspaket mit einem Informationsprotokoll zur Weitergabe an einen approbierten Arzt (einschließlich digitaler Signatur und Online‑Verifikation).
Klarstellung: Die digitale Signatur und Verifikation dienen ausschließlich der Authentifizierung des Dokuments und der Identität des Diensteanbieters; sie verleihen dem Protokoll keinen medizinischen oder diagnostischen Charakter.
Dienstleistung 3: Paket mit administrativer Koordination mit dem behandelnden Arzt des Kunden (einschließlich Weiterleitung von Unterlagen an einen vom Kunden benannten Arzt).
Dienstleistung 4: Informationsleitfaden mit allgemeinen gesundheitsunterstützenden Empfehlungen (einschließlich zusammengefasster Informationen zum Gesundheitszustand, öffentlich zugänglichen Nahrungsergänzungsmitteln und Vitaminen sowie allgemeinen Lebensstil‑ und Bewegungshinweisen). Dieser Leitfaden ist rein informativ und stellt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung dar. Der Kunde hat vor jeglicher Umsetzung einen qualifizierten Gesundheitsfachmann zu konsultieren.
Eine detaillierte Beschreibung jeder Dienstleistung findet sich in Abschnitt 3 dieser Bedingungen. Jede Dienstleistung wird separat erworben.
2.6. Informationsanalyse
Die Tätigkeit der Prüfung, Verifizierung und Beschreibung der vom Kunden bereitgestellten Labordaten durch den Diensteanbieter mit dem Ziel, die verfügbaren Informationen strukturiert und verständlich aufzubereiten und unter Bezugnahme auf öffentlich zugängliche wissenschaftliche Literatur darzustellen. Die Informationsanalyse stellt weder eine medizinische Diagnose noch eine medizinische Schlussfolgerung oder Behandlungsempfehlung dar.
2.7. Bericht
Das dem Kunden nach Zahlung der ausgewählten Dienstleistung in elektronischer Form (PDF) bereitgestellte Dokument, das die Ergebnisse der Informationsanalyse sowie Erläuterungen, Zusammenfassungen oder Verweise auf wissenschaftliche Quellen enthält. Der Bericht kann Abschnitte enthalten, die mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt oder überarbeitet wurden, sowie grafische Darstellungen, die aus numerischen Daten generiert wurden.
2.8. Informationsprotokoll für Ärzte
Ein zusätzliches schriftliches Dokument in elektronischer Form (PDF), das erstellt wird, wenn der Kunde Dienstleistung 2 oder Dienstleistung 3 auswählt. Es fasst Teile des Berichts in einem Format zusammen, das zur Weitergabe an einen approbierten behandelnden Arzt geeignet ist. Dieses Dokument wird vom Diensteanbieter digital signiert und enthält einen eindeutigen Identifikator zur Online‑Verifikation. Es stellt kein medizinisches Dokument, keine Diagnose und keine Behandlungsempfehlung dar.
2.9. Digitale Signatur
Eine qualifizierte oder fortgeschrittene elektronische Signatur, die vom Diensteanbieter zur Authentifizierung und Sicherstellung der Integrität des Informationsprotokolls für Ärzte im Rahmen der Dienstleistungen 2 und 3 verwendet wird. Die Nutzung der digitalen Signatur verleiht dem Dokument keinen medizinischen oder diagnostischen Charakter.
2.10. Online‑Verifikation
Eine vom Diensteanbieter bereitgestellte Prüffunktion, die es ermöglicht, die Echtheit des Informationsprotokolls für Ärzte anhand eines eindeutigen Identifikators (Nummer) und eines Verifikationslinks (z. B. https://databiolab.com/verify/ID) zu bestätigen. Bei Eingabe des Identifikators bestätigt das System des Diensteanbieters lediglich, dass ein Dokument mit dieser Nummer ausgestellt wurde, ohne dessen Inhalt oder personenbezogene Daten des Kunden offenzulegen.
2.11. KI‑generierte Inhalte
Teile des Berichts oder anderer Dokumente, die mithilfe künstlicher Intelligenz (LLMs – Large Language Models) auf Grundlage öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Quellen erstellt oder überarbeitet werden. Solche Inhalte werden entweder ausdrücklich gekennzeichnet oder der Kunde wird allgemein über die Möglichkeit des Einsatzes von KI im Erstellungsprozess informiert. KI wird ausschließlich zur Verbesserung von Verständlichkeit und Vollständigkeit eingesetzt. Ihre Nutzung beschränkt oder verändert nicht die Verantwortung des Diensteanbieters gemäß diesen Bedingungen; der Diensteanbieter bleibt für sämtliche Inhalte voll verantwortlich und stellt sicher, dass alle Dokumente strikt nichtmedizinischen Charakter behalten.
2.12. Grafische Zusammenfassung
Eine visuelle Darstellung (Diagramme, Grafiken, Tabellen) numerischer Werte, die aus den Labordaten abgeleitet werden und im Bericht zur besseren Verständlichkeit enthalten sein können. Die grafische Zusammenfassung hat außerhalb des Berichts keine eigenständige Bedeutung und stellt kein medizinisches Dokument, keine Diagnose und keine Schlussfolgerung dar.
2.13. Behandelnder Arzt
Ein approbierter Arzt, der nach den gesetzlichen Bestimmungen seines Tätigkeitsstaates zur Ausübung der Heilkunde berechtigt ist und für die medizinische Betreuung des Kunden verantwortlich ist. Für Dienstleistung 3 ist dies der vom Kunden benannte Arzt, an den der Diensteanbieter die Unterlagen übermittelt.
2.14. Koordination (im Sinne von Dienstleistung 3)
Administrative Handlungen, die der Diensteanbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vornimmt, um die erstellten Dokumente an den behandelnden Arzt weiterzuleiten. Die Koordination umfasst das Versenden der Dokumente per E‑Mail oder Fax mit einer standardisierten Einleitung sowie gegebenenfalls eine einmalige Rückfrage per E‑Mail oder Telefon zur Bestätigung des Erhalts. Die Koordination schließt jegliche medizinische Kommentierung, Interpretation, Beratung oder jegliche Form medizinischer Konsultation, Diagnose oder Behandlung ausdrücklich aus.
2.15. Informationsleitfaden zur Gesundheitsunterstützung
Ein eigenständiges Informationsdokument in elektronischer Form (PDF), das erstellt wird, wenn der Kunde Dienstleistung 4 auswählt. Es enthält zusammengefasste, allgemein gehaltene Informationen auf Grundlage öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Quellen, einschließlich:
Allgemeine Informationen zu möglichen Zusammenhängen zwischen den Labordaten und in der wissenschaftlichen Literatur beschriebenen Gesundheitszuständen.
Allgemeine Informationen zu öffentlich verfügbaren Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen und anderen in wissenschaftlichen Quellen genannten Substanzen im Zusammenhang mit dem Gesundheitszustand.
Allgemeine Hinweise zu körperlicher Aktivität, Bewegung und Lebensstilpraktiken, die potenziell unterstützend wirken können.
Der Leitfaden kann zudem zusammengefasste Informationen enthalten, die auf vom Kunden bereitgestellten Angaben wie Geschlecht, Alter, Gewicht, berichteten Symptomen und allgemeinem Gesundheitszustand basieren. Sämtliche Informationen beruhen auf aggregierten wissenschaftlichen Daten und stellen keine personalisierte medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Verschreibung dar. Der Kunde hat vor jeglicher Umsetzung einen qualifizierten Gesundheitsfachmann zu konsultieren.
2.16. Werktag
Jeder Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die am Sitz des Diensteanbieters gelten.
2.17. Schriftform
Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt die Kommunikation per E‑Mail zwischen den Parteien als schriftlich und besitzt volle Beweiskraft.
3.1. Dienstleistung 1 – Informationsanalyse und erläuternder Bericht zur Immunantwort
3.1.1. Leistungsumfang
Der Diensteanbieter führt eine rein informationsbasierte Analyse der vom Kunden bereitgestellten Labordaten durch (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Western Blot, Immunoblot, ELISA und weitere Tests im Zusammenhang mit Borrelia und Koinfektionen). Diese Analyse stellt weder eine medizinische Diagnose noch eine medizinische Bewertung des Gesundheitszustands des Kunden dar und ersetzt nicht die Konsultation eines qualifizierten Gesundheitsfachmanns. Die Analyse erfolgt außerhalb medizinischer Standardprotokolle zu Positivitätskriterien und Referenzbereichen und konzentriert sich stattdessen auf das Vorhandensein bestimmter Proteinbänder und anderer Biomarker, um zusammengefasste Informationen aus öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur bereitzustellen.
3.1.2. Ergebnis der Dienstleistung
Basierend auf der Informationsanalyse wird ein schriftliches Dokument (der „Bericht“) erstellt, das:
Beschreibt, welche Banden oder Indikatoren gemäß den vom Kunden bereitgestellten Labordaten reaktiv sind, sofern die Laboruntersuchung eine solche Identifizierung zulässt.
Falls der Kunde einen Test mit Banden bereitgestellt hat, werden allgemeine Informationen zu diesen Banden auf Grundlage öffentlich zugänglicher Quellen bereitgestellt.
Grafische Zusammenfassungen numerischer Werte enthalten kann.
Abschnitte enthalten kann, die mit Unterstützung künstlicher Intelligenz (KI) auf Grundlage öffentlich verfügbarer wissenschaftlicher Berichte erstellt oder verfeinert wurden, wobei solche Inhalte ausschließlich informativer Natur sind und keine medizinische Beratung oder Diagnose darstellen.
Der Bericht wird dem Kunden elektronisch (PDF) per E-Mail an die während des Bestellvorgangs angegebene Adresse zugestellt.
3.1.3. Charakter des Berichts
Der Bericht stellt keine medizinische Diagnose, medizinische Schlussfolgerung, Verschreibung, Behandlungsempfehlung oder irgendeine Form medizinischer Beratung dar. Er ist ein Informationsdokument, das zusammengefasste Daten und alternative Interpretationen von Laborergebnissen außerhalb offizieller medizinischer Referenzrahmen darstellt, basierend ausschließlich auf öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur. Der Diensteanbieter übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen des Kunden, die auf dem Bericht beruhen, und empfiehlt ausdrücklich die Konsultation eines qualifizierten Gesundheitsfachmanns. Sämtliche Entscheidungen zu Diagnose und Behandlung liegen ausschließlich beim behandelnden Arzt des Kunden.
Alle visuellen Zusammenfassungen (Grafiken, Diagramme, Tabellen oder andere Darstellungen) dienen ausschließlich Informations- und Illustrationszwecken. Sie stellen die Daten des Kunden in strukturierter visueller Form dar, und etwaige Bereiche (Minimum, Zwischenwerte oder andere) spiegeln lediglich in wissenschaftlicher Literatur beschriebene Perspektiven wider. Sie stellen keine diagnostischen Referenzwerte dar, die von Gesundheitsbehörden anerkannt sind. Die Einordnung eines Wertes in einen solchen Bereich hat keinerlei diagnostische Bedeutung und darf nicht als medizinische Schlussfolgerung, Diagnose oder Empfehlung interpretiert werden.
3.2. Dienstleistung 2 – Erweiterungspaket mit Informationsprotokoll zur Weitergabe an Ärzte
3.2.1. Leistungsumfang
Dienstleistung 2 umfasst sämtliche Inhalte der Dienstleistung 1 (Abschnitt 3.1) sowie ein zweites, separates Dokument – ein Informationsprotokoll zur Weitergabe an einen Arzt. Diese Dienstleistung ist vollständig informationsbasiert und nichtmedizinisch und stellt weder medizinische Tätigkeit noch Diagnose oder Behandlung dar.
3.2.2. Informationsprotokoll zur Weitergabe an Ärzte
Dieses Dokument enthält eine zusammengefasste Darstellung ausgewählter Teile des Berichts, strukturiert in einem Format, das zur Weitergabe an den behandelnden Arzt geeignet ist. Das Protokoll umfasst:
Eine objektive Beschreibung der vom Kunden gemeldeten Symptome oder Anliegen, basierend ausschließlich auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen, ohne jegliche medizinische Bewertung durch den Diensteanbieter.
Eine Zusammenfassung der im Bericht dargestellten informationsbasierten Interpretation von Antikörpern und reaktiven Banden.
Gegebenenfalls Verweise auf öffentlich zugängliche wissenschaftliche Quellen.
Das Protokoll enthält keinerlei medizinische Empfehlungen, Diagnosen, Verschreibungen, Behandlungshinweise oder sonstige medizinische Einschätzungen oder Anweisungen.
3.2.3. Digitale Signatur und Online‑Verifikation
Das Informationsprotokoll wird vom Diensteanbieter mittels qualifizierter oder fortgeschrittener elektronischer Signatur digital signiert und enthält einen eindeutigen Identifikator zur Online‑Verifikation. Die Verifikation kann unter folgender Adresse erfolgen: [domain.com/ia/verify/ID]. Bei Eingabe des Identifikators bestätigt das System ausschließlich, dass ein Dokument mit dieser Nummer vom Diensteanbieter ausgestellt wurde, ohne den Inhalt oder personenbezogene Daten des Kunden offenzulegen. Die digitale Signatur bestätigt die Authentizität und Integrität des Dokuments als Informationsprodukt und verleiht ihm keinerlei medizinische Gültigkeit oder diagnostischen Charakter.
3.2.4. Zweck des Protokolls
Der Zweck des Dokuments besteht darin, die Kommunikation des Kunden mit seinem behandelnden Arzt zu unterstützen, indem zusätzliche Informationsmaterialien bereitgestellt werden, die der Arzt eigenständig bei der Entscheidung über mögliche medizinische Schritte oder weitere Untersuchungen berücksichtigen kann. Das Protokoll ersetzt weder medizinische Beratung noch Diagnose oder Behandlung und entfaltet keinerlei Bindungswirkung gegenüber dem behandelnden Arzt. Der Diensteanbieter empfiehlt dem Kunden ausdrücklich, stets professionellen medizinischen Rat eines qualifizierten Arztes einzuholen.
3.3. Dienstleistung 3 – Paket mit administrativer Koordination mit dem behandelnden Arzt
3.3.1. Leistungsumfang
Dienstleistung 3 umfasst sämtliche Inhalte der Dienstleistungen 1 und 2 (Abschnitte 3.1 und 3.2) sowie zusätzlich die administrative Koordination, bei der der Diensteanbieter die erstellten Dokumente an den vom Kunden benannten behandelnden Arzt übermittelt. Diese Dienstleistung ist strikt administrativ und nichtmedizinisch und stellt weder medizinische Tätigkeit noch Konsultation, Diagnose oder Behandlung dar.
3.3.2. Koordinationshandlungen
Die Koordination umfasst folgende Handlungen, die der Diensteanbieter ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden und Erhalt korrekter und aktueller Kontaktdaten des behandelnden Arztes durchführt:
Versand der erstellten Dokumente (Bericht und Informationsprotokoll) per E‑Mail oder Fax an die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten.
Beifügung eines Anschreibens mit einem standardisierten Einleitungstext, der klarstellt, dass die Dokumente nichtmedizinischer Natur sind und vom Kunden (dem Patienten) zu Informationszwecken und zur unabhängigen Bewertung durch den behandelnden Arzt bereitgestellt werden.
Gegebenenfalls eine einmalige telefonische oder schriftliche Rückfrage beim behandelnden Arzt oder dessen Praxispersonal zur Bestätigung des Erhalts.
Die Dokumente werden stets per E‑Mail an den Kunden übermittelt und im Rahmen von Dienstleistung 3 zusätzlich an den behandelnden Arzt unter Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Kontaktdaten versandt.
3.3.3. Grenzen der Koordination
Die Koordination ist strikt administrativ und beschränkt sich auf die Übermittlung von Dokumenten. Sie umfasst ausdrücklich nicht:
Medizinische Kommentare, Interpretationen oder Ratschläge des Diensteanbieters.
Gespräche mit dem behandelnden Arzt über den Gesundheitszustand des Kunden.
Empfehlungen an den behandelnden Arzt hinsichtlich medizinischer Entscheidungen.
Jegliche Form medizinischer Konsultation, Diagnose, Behandlung oder Interessenvertretung.
Alle Handlungen des Diensteanbieters im Rahmen der Koordination dienen ausschließlich dazu, den behandelnden Arzt über die Existenz von Dokumenten zu informieren, die von seinem Patienten (dem Kunden) bereitgestellt wurden.
3.3.4. Verantwortung des Kunden
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Kontaktdaten des behandelnden Arztes (Name, E‑Mail, Telefon, Fax). Der Diensteanbieter haftet nicht dafür, wenn die Dokumente den behandelnden Arzt aufgrund unrichtiger oder veralteter Angaben des Kunden oder aufgrund technischer Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Diensteanbieters (z. B. blockierte E‑Mails, Faxübertragungsfehler, volle Postfächer, Spam‑Filter) nicht erreichen. Der Kunde ist verpflichtet, den Diensteanbieter unverzüglich über Änderungen der Kontaktdaten des behandelnden Arztes zu informieren.
3.4. Allgemeine Bestimmungen für alle Dienstleistungen
3.4.1. Informationscharakter
Alle in Abschnitt 3 beschriebenen Dienstleistungen sind rein informativer und erläuternder Natur. Sie stellen keine medizinischen Leistungen im Sinne einschlägiger gesetzlicher Bestimmungen dar. Der Diensteanbieter ist kein Gesundheitsdienstleister, übt keine Heilkunde aus und erteilt keine medizinischen Ratschläge.
3.4.2. Keine diagnostische Bedeutung
Kein Bestandteil der bereitgestellten Dokumente, Analysen, Berichte, Protokolle oder Mitteilungen besitzt diagnostischen Wert. Sie dürfen nicht als Grundlage für die Feststellung einer medizinischen Diagnose, die Einleitung einer Behandlung oder die Änderung einer bestehenden Behandlung verwendet werden.
3.4.3. Rolle des behandelnden Arztes
Der Diensteanbieter empfiehlt dem Kunden ausdrücklich, in allen Fragen der Gesundheit, Diagnose und Behandlung einen qualifizierten Gesundheitsfachmann zu konsultieren. Der behandelnde Arzt ist die einzige Person, die medizinische Entscheidungen treffen darf.
3.4.4. Einsatz künstlicher Intelligenz
Bei der Erstellung oder Überarbeitung von Berichten und Protokollen kann künstliche Intelligenz (LLM‑Systeme) auf Grundlage öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Quellen eingesetzt werden. Der Kunde wird hierüber informiert und erklärt sich damit einverstanden. Der Einsatz von KI verändert den Informationscharakter der Dienstleistungen nicht und begründet keine weitergehende Haftung des Diensteanbieters über die in diesen Bedingungen festgelegten Regelungen hinaus.
3.5. Dienstleistung 4 – Informationsleitfaden zum besseren Verständnis gesundheitsbezogener Themen
3.5.1. Leistungsumfang
Wählt der Kunde Dienstleistung 4, erstellt der Diensteanbieter ein personalisiertes Informationsdokument („Leitfaden“) auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten sowie öffentlich zugänglicher, wissenschaftlich gestützter Quellen. Der Leitfaden ist rein informativ und pädagogisch ausgerichtet. Sein Zweck besteht darin, dem Kunden ein allgemeines Verständnis bestimmter gesundheitsbezogener Themen zu vermitteln und breit gefasste, lebensstilorientierte Hinweise zu geben, die das allgemeine Wohlbefinden unterstützen können. Diese Dienstleistung stellt keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlung oder Verschreibung dar und ersetzt nicht die professionelle medizinische Beratung durch einen qualifizierten Arzt oder anderen Gesundheitsfachmann.
3.5.2. Inhalt des Leitfadens
Je nach Einzelfall und nach Ermessen des Diensteanbieters kann der Leitfaden folgende allgemeine und rein informative Abschnitte enthalten:
Allgemeine Informationen zum Gesundheitszustand: Eine Übersicht über potenzielle Faktoren, die mit den vom Kunden geschilderten Anliegen in Zusammenhang stehen können, basierend auf den bereitgestellten Informationen und öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur.
Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine: Zusammengefasste Informationen über Substanzen (Vitamine, Mineralstoffe, Kräuter, Aminosäuren usw.), die in wissenschaftlichen Quellen im Zusammenhang mit ähnlichen Gesundheitszuständen erwähnt werden. Dies kann Beschreibungen von Eigenschaften, Wirkmechanismen und in der Literatur genannten Dosierungen umfassen, ohne Empfehlungen zur Anwendung oder Behandlung darzustellen.
Medikamente: Allgemeine Informationen über pharmazeutische Substanzen, die in wissenschaftlicher Literatur im Zusammenhang mit dem Gesundheitszustand erwähnt werden, ausschließlich zu Informationszwecken und ohne jegliche Empfehlung hinsichtlich Anwendung, Dosierung oder Behandlung.
Körperliche Aktivität und Bewegung: Allgemeine Hinweise zu Arten körperlicher Aktivität, die potenziell unterstützend wirken können, basierend auf dem vom Kunden geschilderten Gesamtzustand, ohne einen individuellen Trainingsplan oder eine medizinische Verordnung darzustellen.
Lebensstil und Ernährung: Allgemeine Informationen zu Ernährungsweisen, Schlaf, Stressbewältigung und anderen Lebensstilfaktoren, die das Wohlbefinden beeinflussen können, ohne einen personalisierten Ernährungs‑ oder Therapieplan darzustellen.
3.5.3. Personalisierte informationelle Hinweise
Auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten (z. B. Geschlecht, Alter, Gewicht, Beschreibung von Symptomen) kann der Leitfaden zusammengefasste, an diese Parameter angepasste Informationshinweise enthalten, wie etwa:
Hinweisende Dosierungsangaben zu Nahrungsergänzungsmitteln und Vitaminen, die in wissenschaftlicher Literatur für ähnliche Fälle erwähnt werden, gruppiert nach Alter und Geschlecht.
Allgemeine Hinweise zu Lebensmitteln, die potenziell unterstützend wirken oder deren Vermeidung sinnvoll sein kann, basierend auf den vom Kunden geschilderten Anliegen.
Beispielhafte Ernährungsweisen allgemeiner Natur.
Diese Hinweise sind strikt informativer Natur und stellen keinen personalisierten medizinischen Plan, keine Diagnose, keine Behandlung und keinen medizinischen Rat dar. Sie dienen ausschließlich als Ausgangspunkt für ein fundiertes Gespräch mit einem behandelnden Arzt, Ernährungsberater oder einem anderen qualifizierten Gesundheitsfachmann. Der Diensteanbieter übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, die auf Grundlage des Leitfadens ohne vorherige Rücksprache mit einem medizinischen Fachmann erfolgen.
3.5.4. Charakter des Leitfadens
Der im Rahmen von Dienstleistung 4 bereitgestellte Informationsleitfaden ist vollständig pädagogisch und allgemein gehalten. Er stellt insbesondere nicht dar:
Eine medizinische Verschreibung, Therapie, Diät oder einen Behandlungsplan.
Eine Empfehlung zum Kauf oder zur Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen, Medikamenten oder anderen Substanzen.
Einen verbindlichen oder verpflichtenden Maßnahmenplan.
3.5.5. Obligatorische Rücksprache mit einem Arzt
Bevor der Kunde Maßnahmen auf Grundlage der im Leitfaden enthaltenen Informationen ergreift (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ernährungsumstellungen, Beginn körperlicher Aktivitäten oder die Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln oder Medikamenten), muss der Kunde seinen behandelnden Arzt oder einen anderen qualifizierten Gesundheitsfachmann konsultieren. Der behandelnde Arzt oder ein entsprechender medizinischer Spezialist ist die einzige Person, die beurteilen kann, ob eine Information, Substanz oder Aktivität für die spezifische klinische Situation des Kunden geeignet ist, unter Berücksichtigung seines Gesundheitszustands und seiner individuellen Bedürfnisse. Diese Verpflichtung gilt insbesondere für personalisierte Informationshinweise zu beispielhaften Dosierungen oder Ernährungsweisen, die zwingend von einem Arzt oder Ernährungsberater geprüft und freigegeben werden müssen, bevor der Kunde danach handelt. Der Diensteanbieter haftet nicht für nachteilige Folgen, die aus Handlungen oder Unterlassungen des Kunden entstehen, die ohne vorherige Konsultation und Zustimmung eines qualifizierten medizinischen Fachmanns vorgenommen werden.
3.5.6. Eigenständiger Charakter
Dienstleistung 4 kann unabhängig oder in Kombination mit anderen vom Diensteanbieter angebotenen Dienstleistungen bestellt werden. Wird sie gemeinsam mit Dienstleistung 1, 2 oder 3 erworben, kann der Inhalt des Leitfadens zusätzlich die Ergebnisse der im Rahmen dieser Dienstleistungen bereitgestellten Informationsanalyse berücksichtigen.
4.1. Ausfüllen des Online‑Bestellformulars
Zur Bestellung der Dienstleistungen füllt der Kunde ein Online‑Formular auf der Website des Diensteanbieters aus und stellt folgende Informationen bereit:
Identifikationsdaten:
Vollständiger Name
E‑Mail‑Adresse
Telefonnummer (optional)
Dienstleistungsbezogene Angaben:
Für Dienstleistung 2 oder 3: Name sowie E‑Mail‑Adresse/Telefonnummer des behandelnden Arztes. Diese Angaben sind für die Durchführung dieser Dienstleistungen erforderlich und werden mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden bereitgestellt.
Hochgeladene Labordaten (Dateien oder Links). Die Bereitstellung dieser Daten erfolgt freiwillig und setzt die ausdrückliche Einwilligung des Kunden voraus.
Spezifische Angaben für Dienstleistung 4 (Informationsleitfaden):
Für Dienstleistung 4 sind keine Angaben zu einem behandelnden Arzt erforderlich.
Die Bereitstellung gesundheitsbezogener Informationen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Symptome, Allergien, aktuelle Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel) erfolgt vollständig freiwillig. Wenn der Kunde solche Informationen bereitstellt, wird hierfür eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.
Zur besseren Personalisierung der im Leitfaden enthaltenen Informationen kann der Kunde optional folgende Angaben machen:
Geschlecht
Alter
Gewicht (optional)
Kurze Beschreibung der Hauptanliegen und deren Dauer
Bekannte Lebensmittelallergien oder ‑unverträglichkeiten
Aktuell eingenommene Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel (falls vorhanden)
4.2. Annahme der Bedingungen und erforderliche Einwilligungen
Beim Ausfüllen des Bestellformulars bestätigt der Kunde durch eine oder mehrere Checkboxen, dass er:
Diese Bedingungen gelesen hat und ihnen vorbehaltlos zustimmt.
Ausdrücklich einwilligt, dass die Ausführung der Dienstleistung unmittelbar nach Zahlungseingang beginnt.
Zur Kenntnis nimmt, dass er durch die Zustimmung zum sofortigen Beginn der Dienstleistung etwaige gesetzliche Widerrufsrechte für digitale Dienstleistungen verliert, sobald die Ausführung begonnen hat.
Ausdrücklich einwilligt, dass seine personenbezogenen Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten, durch den Diensteanbieter gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet werden.
Für Dienstleistung 2 oder 3 ausdrücklich einwilligt, dass der Diensteanbieter die erforderliche Koordination mit dem benannten behandelnden Arzt durchführt, einschließlich des Versands von Dokumenten und einer einmaligen Bestätigungsanfrage per Telefon oder E‑Mail.
Für Dienstleistung 4 ausdrücklich einwilligt, dass alle gesundheitsbezogenen Daten, die er freiwillig bereitstellt (Symptome, Allergien, Medikamente usw.), zum Zweck der Personalisierung des Informationsleitfadens verarbeitet werden.
4.3. Nachweis der Annahme
Das System des Diensteanbieters speichert automatisch Informationen über die Bestellung, die als Nachweis des Vertragsschlusses dienen. Dieser Datensatz umfasst:
Vollständiger Name des Kunden
E‑Mail‑Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
IP‑Adresse, von der die Bestellung übermittelt wurde
Den genauen Zeitpunkt der Annahme der Bedingungen und aller erforderlichen Einwilligungen
Eine Erklärung, die die Annahme der Bedingungen und aller ausdrücklichen Einwilligungen bestätigt
4.4. Bestellbestätigung und Zahlungsanweisungen
Nach erfolgreichem Ausfüllen des Formulars erhält der Kunde eine automatisierte E‑Mail mit:
Bestätigung des Eingangs der Bestellung
Einem eindeutigen Zahlungscode oder einer Bestellnummer
Den Bankverbindungsdaten des Diensteanbieters
Dem exakt zu zahlenden Betrag
Dem Hinweis, dass die Zahlung vollständig zu leisten ist und dass der Vertrag als geschlossen gilt, sobald der vollständige Betrag auf dem Bankkonto des Diensteanbieters eingegangen ist
4.5. Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden gilt als geschlossen, sobald der vollständige Zahlungsbetrag auf dem Bankkonto des Diensteanbieters eingegangen ist, vorausgesetzt, der Kunde hat das Online‑Formular ausgefüllt und diese Bedingungen gemäß Abschnitt 4.2 akzeptiert.
4.6. Zusätzliche Informationen per E‑Mail
Nach Ausfüllen des Formulars und Erhalt der Bestellbestätigung kann der Kunde zusätzliche Informationen, die für die Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind (z. B. Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, medizinische Vorgeschichte, Angaben zum behandelnden Arzt usw.), per E‑Mail an contacts@databiolab.com übermitteln. Die Bereitstellung solcher Informationen erfolgt freiwillig und setzt die ausdrückliche Einwilligung des Kunden zu deren Verarbeitung voraus. Diese Informationen werden Bestandteil des Vertrags und unterliegen denselben Vertraulichkeits‑ und Datenschutzbestimmungen wie in der Datenschutzerklärung des Diensteanbieters beschrieben.
5.1. Preise
Die aktuellen Preise der Dienstleistungen sind auf der Website des Diensteanbieters unter [databiolab.com] sowie in den entsprechenden Sprachversionen veröffentlicht. Sofern auf der Website nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise als Endpreise und werden netto, also ohne etwaig anfallende Steuern, ausgewiesen. Gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer oder vergleichbare Abgaben, die im Zuständigkeitsbereich des Kunden anfallen können, werden – sofern erforderlich – zusätzlich berechnet und vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für jede einzelne Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Übermittlung des Online‑Bestellformulars angezeigt wird. Spätere Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge.
5.2. Zahlungsmethoden
Die Zahlung kann über eine der folgenden Methoden erfolgen, abhängig von den vom Diensteanbieter bereitgestellten Optionen und der Auswahl des Kunden im Bestellformular:
5.2.1. Banküberweisung
Die Zahlung kann per Banküberweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto erfolgen. Der Kunde muss den generierten Zahlungscode (Bestellnummer) im Verwendungszweck angeben, damit die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
5.2.2. PayPal
Die Zahlung kann über PayPal erfolgen, unter Verwendung des Links, der dem Kunden nach Abschluss des Bestellformulars bereitgestellt wird. Sämtliche PayPal‑Gebühren oder sonstige Kosten trägt der Kunde.
Der Diensteanbieter kann nach eigenem Ermessen zusätzliche Zahlungsmethoden einführen (z. B. Kartenzahlungen oder andere Online‑Zahlungsanbieter). Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
5.3. Zeitpunkt der Zahlung
Eine Zahlung gilt als abgeschlossen:
Bei Banküberweisungen – sobald der vollständige fällige Betrag auf dem angegebenen Bankkonto des Diensteanbieters eingegangen ist.
Bei PayPal‑Zahlungen – sobald die Transaktion erfolgreich über PayPal abgeschlossen und dem Diensteanbieter bestätigt wurde.
Der Diensteanbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch Banken, Zahlungsdienstleister oder andere Intermediäre verursacht werden.
5.4. Internationale Zahlungen
Der Diensteanbieter akzeptiert Zahlungen von Kunden aus verschiedenen Ländern, vorbehaltlich der technischen Möglichkeiten der gewählten Zahlungsmethode. Erfolgt die Zahlung in einer anderen Währung als derjenigen, die der Diensteanbieter verwendet, kann eine Währungsumrechnung durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister des Kunden erfolgen. Sämtliche Bankgebühren, Umrechnungsentgelte und Überweisungskosten trägt der Kunde.
5.5. Unvollständige Zahlung
Geht beim Diensteanbieter ein Betrag ein, der geringer ist als der geschuldete Gesamtbetrag, gilt der Vertrag nicht als geschlossen. Der Diensteanbieter kann nach eigenem Ermessen entweder den Kunden auffordern, den ausstehenden Restbetrag zu begleichen, oder den eingegangenen Betrag an den Kunden zurückerstatten, wobei etwaige Bank‑ oder Zahlungsabwicklungsgebühren abgezogen werden. Bei PayPal‑Zahlungen gilt die Transaktion als fehlgeschlagen, wenn der gezahlte Betrag nicht dem fälligen Betrag entspricht.
6.1. Lieferzeit
Der Diensteanbieter erstellt die bestellte Dienstleistung und übermittelt sie dem Kunden per E‑Mail innerhalb von 14 Werktagen, beginnend mit dem Werktag nach dem vollständigen Zahlungseingang.
Für Dienstleistung 2 und 3, die eine zusätzliche Koordination mit Dritten erfordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Versenden von Dokumenten an einen Arzt, die Bestätigung des Erhalts per Telefon oder E‑Mail oder das Abwarten einer Rückmeldung eines medizinischen Fachmanns), kann der Diensteanbieter die Lieferfrist um bis zu 5 zusätzliche Werktage verlängern. Der Kunde wird innerhalb der ursprünglichen Lieferfrist per E‑Mail über eine solche Verlängerung informiert. Sollte eine längere Verlängerung erforderlich sein, holt der Diensteanbieter die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ein. Stimmt der Kunde nicht zu, wird der Vertrag beendet und der vollständig gezahlte Betrag erstattet.
6.2. Werktage
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die am Sitz des Diensteanbieters gelten.
6.3. Verzug
Erbringt der Diensteanbieter die Dienstleistung nicht innerhalb der in Abschnitt 6.1 genannten Frist oder innerhalb einer zulässigen Verlängerung gemäß Abschnitt 6.1, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen, die mindestens 7 Werktage betragen muss. Erfüllt der Diensteanbieter seine Verpflichtungen auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Kunde den Vertrag kündigen und eine vollständige Rückerstattung verlangen. Das Recht des Kunden, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz für nachweisbare Schäden zu verlangen, bleibt unberührt.
6.4. Leistungsunfähigkeit aufgrund unvollständiger oder ungeeigneter Daten
Sind die vom Kunden bereitgestellten Labordaten oder sonstigen Informationen unvollständig, unlesbar, fehlerhaft oder aus anderen Gründen ungeeignet, sodass der Diensteanbieter die in Abschnitt 3 beschriebene Informationsanalyse nicht durchführen kann, kann der Diensteanbieter:
Den Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Feststellung des Problems per E‑Mail informieren und angeben, welche Daten fehlen, unklar, fehlerhaft oder ungeeignet sind.
Eine angemessene Frist (mindestens 5 Werktage) setzen, innerhalb derer der Kunde die erforderlichen und korrekten Informationen bereitstellen muss.
Stellt der Kunde die angeforderten Informationen innerhalb der gesetzten Frist bereit, verlängert sich die Lieferzeit automatisch um die Anzahl der Tage zwischen der Benachrichtigung und dem Eingang der vollständigen und korrekten Daten.
Stellt der Kunde die angeforderten Informationen nicht innerhalb der gesetzten Frist bereit, gilt der Vertrag als beendet, da der Kunde die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt hat. In diesem Fall erstattet der Diensteanbieter den vollständig gezahlten Betrag; ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht, da die Leistungsunfähigkeit durch das Verhalten oder Unterlassen des Kunden verursacht wurde.
Sollte die Dienstleistung auch nach Bereitstellung zusätzlicher Informationen objektiv nicht durchführbar bleiben (z. B. aufgrund fortbestehender Unklarheiten, Widersprüche oder fehlender Relevanz der Daten trotz angemessener Bemühungen des Diensteanbieters), kann der Diensteanbieter den Vertrag kündigen, den Kunden über die Gründe informieren und den vollständig gezahlten Betrag erstatten.
6.5. Höhere Gewalt
Der Diensteanbieter haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Krieg, zivile Unruhen, Arbeitskämpfe, Stromausfälle, Ausfälle des Internets oder der Telekommunikation sowie andere Ereignisse, die allgemein als höhere Gewalt anerkannt sind. In solchen Fällen verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer des Ereignisses. Der Diensteanbieter informiert den Kunden über den Eintritt und das Ende eines solchen Ereignisses, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.
7.1. Bereitstellung von Informationen
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige, aktuelle, zutreffende und wahrheitsgemäße Labordaten sowie alle weiteren für die ordnungsgemäße und fristgerechte Durchführung der Dienstleistung erforderlichen Informationen bereitzustellen.
7.2. Echtheit der Unterlagen
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Echtheit, Richtigkeit und Herkunft sämtlicher eingereichter Dokumente und Daten. Der Diensteanbieter ist nicht verpflichtet, deren Echtheit oder Zuverlässigkeit zu überprüfen.
7.3. Mitwirkungspflichten
Der Kunde hat dem Diensteanbieter die erforderliche Mitwirkung rechtzeitig zu erbringen, insbesondere auf dienstleistungsbezogene Rückfragen innerhalb einer angemessenen Frist, die 3 Werktage nicht überschreiten darf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
7.4. Verbot des Missbrauchs
Dem Kunden ist es strikt untersagt, die erhaltenen Informationsanalysen oder Berichte als offizielle medizinische Dokumente, Diagnosen, Verschreibungen oder in sonstiger Weise zu verwenden, die Dritte über deren Natur, Zweck oder rechtliche Wirkung irreführen könnte. Der Diensteanbieter haftet nicht für einen Missbrauch der Dokumente durch den Kunden.
7.5. Alter und Geschäftsfähigkeit
Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Kunde, dass er mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist. Der Diensteanbieter kann einen Identitätsnachweis zur Überprüfung des Alters und der Geschäftsfähigkeit anfordern, haftet jedoch nicht, wenn ein Minderjähriger oder eine nicht geschäftsfähige Person falsche Angaben macht oder gefälschte Dokumente vorlegt.
8.1. Leistungserbringung und Lieferung
Der Diensteanbieter erbringt die bestellte Dienstleistung fachgerecht, mit angemessener Sorgfalt und innerhalb der vereinbarten Frist. Die Lieferung erfolgt per E‑Mail an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Adresse. Die Lieferpflicht gilt als erfüllt, sobald der Bericht an die E‑Mail‑Adresse des Kunden versendet wurde. Der Diensteanbieter haftet nicht für nicht zugestellte Nachrichten, die durch Umstände außerhalb seines Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: falsch angegebene E‑Mail‑Adresse, volles Postfach, Spam‑Filter, blockierte Domains, Serverprobleme auf Kundenseite oder Unterbrechungen der Internetverbindung des Kunden.
8.2. Vertraulichkeit und Datenschutz
Der Diensteanbieter behandelt alle vom Kunden bereitgestellten Dokumente und Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO und anderer relevanter internationaler Datenschutzstandards. Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, aufgrund gerichtlicher oder behördlicher Anordnung oder mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung des Kunden (z. B. im Rahmen von Dienstleistung 3 beim Versand von Dokumenten an einen Arzt).
8.3. Recht zur Leistungsverweigerung
Der Diensteanbieter kann die Durchführung einer Bestellung ohne Entschädigung verweigern, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:
Die bereitgestellten Labordaten sind unvollständig, unlesbar, fehlerhaft oder objektiv ungeeignet, und der Kunde hat diese Mängel nicht innerhalb der in Abschnitt 6.4 vorgesehenen Frist behoben.
Es bestehen begründete Anhaltspunkte für Missbrauch, Betrug, Datenmanipulation oder sonstiges unredliches Verhalten des Kunden.
Der Kunde stellt erforderliche Identifikationsdaten (z. B. Name oder E‑Mail‑Adresse) oder andere für die Leistungserbringung notwendige Informationen nicht bereit.
Die Dokumente liegen in einer Sprache vor, die eine zuverlässige Analyse nicht zulässt. Der Diensteanbieter kann, ist aber nicht verpflichtet, Dokumente in anderen Sprachen als Englisch zu akzeptieren; in solchen Fällen kann keine vollständige Interpretationsgenauigkeit gewährleistet werden.
Es bestehen Hinweise darauf, dass der Kunde minderjährig ist oder nicht über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt.
In diesen Fällen erstattet der Diensteanbieter den vollständig gezahlten Betrag. Bank‑ oder Zahlungsgebühren dürfen nur dann abgezogen werden, wenn die Leistungsverweigerung auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist (z. B. unvollständige Daten oder Falschangaben).
8.4. Pflicht des Kunden zur Überprüfung seines E‑Mail‑Postfachs
Der Kunde ist verpflichtet, sein E‑Mail‑Postfach, einschließlich Spam‑ oder Junk‑Ordner, regelmäßig in den Tagen nach dem erwarteten Liefertermin zu überprüfen. Erhält der Kunde den Bericht nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ablauf der in Abschnitt 6.1 genannten Lieferfrist, muss er den Diensteanbieter unverzüglich informieren, damit der Bericht erneut versendet werden kann.
9.1. Urheberrecht
Alle vom Diensteanbieter erstellten Berichte, Analysen, Protokolle, Leitfäden und sonstigen Dokumente – einschließlich deren Gestaltung, Struktur, Formatierung und Inhalte – sind urheberrechtlich geschützt und ausschließliches Eigentum des Diensteanbieters. Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht, die Dokumente ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke sowie zur Kommunikation mit behandelnden Ärzten oder anderen qualifizierten Gesundheitsfachpersonen zu verwenden.
9.2. Verbot der Vervielfältigung und Weitergabe
Dem Kunden ist es strikt untersagt, die Dokumente (oder Teile davon) ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Diensteanbieters zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten, zu übersetzen, anzupassen oder Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung zu stellen oder sie in einer Weise zu nutzen, die über den in Abschnitt 9.1 ausdrücklich erlaubten Umfang hinausgeht. Jede Zuwiderhandlung stellt eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte des Diensteanbieters dar und kann zivil‑ und strafrechtliche Schritte nach den anwendbaren urheberrechtlichen Bestimmungen nach sich ziehen.
9.3. Einsatz künstlicher Intelligenz (KI)
Der Kunde nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass Teile der Berichte, Analysen und Protokolle mithilfe künstlicher Intelligenz (LLM‑Systeme) erstellt, verarbeitet oder überarbeitet werden können, basierend auf öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur. Der Einsatz von KI berührt weder das Eigentum des Diensteanbieters an den finalen Dokumenten noch die dem Kunden gemäß Abschnitt 9.1 eingeräumten Nutzungsrechte.
10.1. Keine medizinischen Dienstleistungen
Der Diensteanbieter ist kein Gesundheitsdienstleister, übt keine Heilkunde aus und erbringt keinerlei medizinische Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Diagnose, Behandlung, Verschreibung von Medikamenten oder therapeutische Maßnahmen. Sämtliche Berichte, Analysen und Protokolle sind rein informative Dokumente, die ausschließlich auf den vom Kunden bereitgestellten Labordaten und öffentlich zugänglicher wissenschaftlicher Literatur basieren.
10.2. Ausschließlich informativer Charakter
Kein Bestandteil der bereitgestellten Dokumente stellt eine medizinische Diagnose, medizinische Schlussfolgerung, Verschreibung, Behandlungsempfehlung, Ernährungsplan oder sonstige Form medizinischer Beratung dar oder ersetzt diese. Die Dokumente ersetzen nicht die notwendige Untersuchung, Bewertung und Beratung durch einen qualifizierten Gesundheitsfachmann.
10.3. Verantwortung des behandelnden Arztes
Alle Entscheidungen bezüglich Diagnose, Behandlung, medizinischer Maßnahmen sowie der Interpretation oder Anwendung der vom Diensteanbieter bereitgestellten Informationen liegen ausschließlich beim behandelnden Arzt des Kunden oder einer anderen qualifizierten medizinischen Fachperson. Der Diensteanbieter übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Ärzten, medizinischem Personal oder dem Kunden selbst, unabhängig davon, ob diese im Zusammenhang mit den bereitgestellten Informationen stehen.
10.4. Keine Erfolgsgarantie
Der Diensteanbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass die bereitgestellten Informationen die Meinung des behandelnden Arztes beeinflussen, die Gesundheit des Kunden verbessern, zu einem bestimmten medizinischen Ergebnis führen oder irgendeinen spezifischen Nutzen erzielen. Die Dienstleistung ist rein informativer Natur und beinhaltet keinerlei Zusage eines medizinischen oder therapeutischen Effekts.
10.5. Haftungsbeschränkung
Im Falle eines Streits aufgrund nicht oder nicht ordnungsgemäß erbrachter Leistungen ist die Haftung des Diensteanbieters auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die jeweilige Dienstleistung tatsächlich bezahlt hat. Der Diensteanbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, immaterielle Schäden, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder sonstige nicht unmittelbar entstandene Verluste, es sei denn, solche Schäden beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Diensteanbieters.
10.6. Besondere Bestimmungen für Dienstleistung 4
Der im Rahmen von Dienstleistung 4 bereitgestellte Informationsleitfaden enthält allgemeine Informationen, die aus öffentlich zugänglichen wissenschaftlichen Quellen zusammengestellt wurden. Etwaige personalisierte Hinweise (einschließlich beispielhafter Dosierungen, Ernährungshinweise oder Empfehlungen basierend auf Geschlecht, Alter oder berichteten Symptomen) beruhen auf aggregierten wissenschaftlichen Daten und stellen weder eine individuelle medizinische Verschreibung noch einen Ernährungs‑, Therapie‑ oder Behandlungsplan dar. Der Diensteanbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln, Vitaminen, Medikamenten, Lebensmitteln oder der Durchführung von Übungen entstehen, wenn solche Maßnahmen nicht zuvor von einem behandelnden Arzt oder einem qualifizierten Ernährungsberater geprüft und genehmigt wurden. Die endgültige Beurteilung der Anwendbarkeit und Sicherheit jeglicher Informationen obliegt stets dem medizinischen Fachpersonal, das mit dem individuellen Gesundheitszustand des Kunden vertraut ist.
11.1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, einschließlich Deutschland und Österreich, haben bei Fernabsatzverträgen über digitale Dienstleistungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern keine Ausnahme greift. Dieses Widerrufsrecht besteht unabhängig vom Grund und ohne zusätzliche Kosten, außer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.
11.2. Ausnahme für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen
Gemäß den Vorgaben des deutschen und österreichischen Verbraucherrechts (insbesondere § 356 Abs. 5 BGB und den entsprechenden Bestimmungen des österreichischen FAGG) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:
Der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass der Diensteanbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, und
Der Verbraucher bestätigt, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Da die vom Diensteanbieter erbrachten Leistungen aus individuell erstellten digitalen Inhalten bestehen, die elektronisch übermittelt und speziell für den Kunden angefertigt werden, fällt die Dienstleistung unter diese gesetzliche Ausnahme, sobald mit der Bearbeitung begonnen wurde.
11.3. Anwendung der Ausnahme
Durch das Aktivieren der entsprechenden Checkbox während des Bestellvorgangs erklärt der Kunde:
Seine ausdrückliche Zustimmung, dass der Diensteanbieter unmittelbar nach Zahlungseingang mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt (Erstellung der Analyse, des Berichts, des Protokolls oder des Informationsleitfadens).
Sein ausdrückliches Einverständnis, dass er durch diese Zustimmung sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert, sobald der Diensteanbieter mit der Ausführung begonnen hat.
Sobald der Diensteanbieter die Zahlung erhalten und mit der Leistungserbringung begonnen hat, besteht daher kein Widerrufsrecht mehr und der Kunde kann keine Rückerstattung aufgrund gesetzlicher Widerrufsrechte verlangen.
11.4. Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht erloschen ist
Hat der Kunde aus technischen Gründen die erforderliche Checkbox nicht aktiviert oder hat der Diensteanbieter nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
In diesen Fällen kann der Kunde den Vertrag innerhalb der 14‑tägigen Frist durch eine schriftliche Erklärung gegenüber dem Diensteanbieter widerrufen. Der Kunde erhält in diesem Fall eine vollständige Rückerstattung ohne Abzüge.
12.1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Project Management Academy Ltd., handelnd unter der Marke DataBiolab, Kontakt: contacts@databiolab.com. Das Unternehmen ist Verantwortlicher für alle Kunden, unabhängig von deren Wohnsitz.
Für Kunden in der Europäischen Union erfolgt die Verarbeitung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Für Kunden in Deutschland und Österreich erfolgt die Verarbeitung gemäß DSGVO sowie den jeweils nationalen Datenschutzgesetzen (BDSG, DSG).
Für Kunden in anderen Staaten erfolgt die Verarbeitung nach DSGVO‑Standards sowie ergänzend nach den jeweils anwendbaren lokalen Datenschutzvorschriften.
12.2. Kategorien verarbeiteter personenbezogener Daten
Beim Ausfüllen des Bestellformulars und/oder bei Nutzung der Dienstleistungen verarbeitet der Diensteanbieter folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Identifikationsdaten: Vollständiger Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer (optional), IP‑Adresse.
Zahlungsdaten: Bei Banküberweisung erhält der Diensteanbieter ggf. Informationen aus dem Zahlungsauftrag (Name des Zahlenden, IBAN oder Kontonummer, Betrag, Verwendungszweck). Diese Daten werden primär vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und vom Diensteanbieter nur insoweit genutzt, wie es für Buchhaltung und Vertragserfüllung erforderlich ist.
Kontaktdaten medizinischer Fachpersonen: Name und E‑Mail/Telefonnummer des behandelnden Arztes, sofern der Kunde Dienstleistung 2 oder 3 auswählt und diese Angaben freiwillig bereitstellt.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten (sensible Daten): Bei Auswahl von Dienstleistung 4 kann der Kunde freiwillig gesundheitsbezogene Informationen bereitstellen (Symptome, Dauer, frühere Behandlungen, Allergien, aktuelle Medikamente oder Nahrungsergänzungsmittel, Geschlecht, Alter, Gewicht, Beschreibung der Beschwerden). Diese Daten werden ausschließlich zur Personalisierung des Informationsleitfadens verarbeitet und gemäß diesen Bedingungen sowie den geltenden Datenschutzgesetzen gespeichert.
12.3. Zwecke der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden zu folgenden legitimen Zwecken verarbeitet:
Zur Anbahnung, Durchführung und Verwaltung des Vertrags über die Dienstleistung.
Zur Ausstellung von Rechnungen und zur Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.
Zur Kommunikation mit dem Kunden bezüglich Bestellung und Lieferung der Dienstleistung.
Zum Nachweis der Annahme der Bedingungen und der ausdrücklichen Einwilligungen des Kunden (einschließlich IP‑Adresse und Zeitstempel).
Für Dienstleistung 2 – die Erstellung eines Informationsprotokolls zur Weiterleitung an einen Arzt, das die vom Kunden beschriebenen Beschwerden (Symptome) umfasst, auf der Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung zur Verarbeitung sensibler Daten.
Für Dienstleistung 3: Zur Durchführung der Koordination und Übermittlung von Informationen an den vom Kunden benannten behandelnden Arzt, basierend auf ausdrücklicher Einwilligung.
Für Dienstleistung 4: Zur Personalisierung des Informationsleitfadens, basierend auf ausdrücklicher Einwilligung zur Verarbeitung sensibler Daten.
12.4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für Daten, die zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags erforderlich sind.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für Daten, die für Buchhaltung, Steuern oder andere gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Für die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) sowie für alle Daten, die nicht zwingend für die Vertragserfüllung erforderlich sind, aber freiwillig bereitgestellt werden (z. B. Telefonnummer oder Arztdaten für Dienstleistung 2 und 3).
12.5. Aufbewahrungsfristen
Personenbezogene Daten werden wie folgt gespeichert:
Daten zum Nachweis der Annahme der Bedingungen und der Vertragserfüllung (IP‑Adresse, Zeitstempel, Einwilligungserklärung, Name, E‑Mail): Speicherung für 5 Jahre nach Vertragsende oder letzter Interaktion, zur Verteidigung gegen mögliche rechtliche oder administrative Ansprüche, entsprechend den üblichen Verjährungsfristen in Deutschland, Österreich und der EU.
Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen, Zahlungsbelege, Bankdaten): Speicherung für 10 Jahre nach Ablauf des jeweiligen Geschäftsjahres gemäß den steuer‑ und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
Labordaten und andere gesundheitsbezogene Unterlagen des Kunden: Löschung unmittelbar nach Abschluss der Dienstleistung und Übermittlung des Berichts oder Leitfadens, sofern der Kunde nicht ausdrücklich eine längere Speicherung wünscht oder eine Aufbewahrung zur Wahrung berechtigter Interessen des Diensteanbieters erforderlich ist (z. B. im Streitfall).
Kontaktdaten medizinischer Fachpersonen (für Dienstleistung 2 und 3): Speicherung nur bis zur vollständigen Durchführung der jeweiligen Dienstleistung, danach Löschung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine längere Speicherung besteht.
ABSCHNITT 12: Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
12.6. Weitergabe von Daten an Dritte
Der Diensteanbieter gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:
An den behandelnden Arzt oder eine andere medizinische Fachperson: Wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht und autorisiert (bei Dienstleistung 3), werden die erforderlichen Dokumente übermittelt. Falls der Kunde entsprechende Kontaktdaten bereitgestellt hat, kann zudem eine einmalige Bestätigungsanfrage per E‑Mail oder Telefon erfolgen.
An zuständige Behörden: Wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, etwa aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen, behördlicher Anfragen oder anderer rechtlich bindender Vorgaben.
An Dienstleister: Zahlungsbezogene Daten können für die abwickelnde Bank sowie für den Steuerberater des Diensteanbieters einsehbar sein. Diese Stellen handeln je nach Rolle entweder als Auftragsverarbeiter oder als eigenständige Verantwortliche und verarbeiten Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen.
12.7. Rechte der betroffenen Person (des Kunden)
Der Kunde hat hinsichtlich der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten folgende Rechte gemäß DSGVO und den entsprechenden nationalen Datenschutzgesetzen (BDSG, DSG):
Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Recht auf Datenübertragbarkeit.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Für Kunden in Deutschland ist dies die jeweils zuständige Landesdatenschutzbehörde, für Kunden in Österreich die Datenschutzbehörde (DSB). Für Kunden in anderen EU‑Mitgliedstaaten ist die nationale Datenschutzbehörde zuständig.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Kunde den Diensteanbieter unter folgender Adresse kontaktieren: contacts@databiolab.com. Der Diensteanbieter beantwortet Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
13.1. Vertraulichkeitspflicht
Der Diensteanbieter ist verpflichtet, alle vom Kunden bereitgestellten Dokumente und Daten – einschließlich personenbezogener und gesundheitsbezogener Informationen – vertraulich zu behandeln, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO und den entsprechenden nationalen Vorschriften) sowie diesen Bedingungen. Die Vertraulichkeit gilt, sofern eine Offenlegung nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
13.2. Ausnahmen von der Vertraulichkeit
Eine Verletzung der Vertraulichkeit liegt nicht vor, wenn eine Offenlegung erforderlich ist:
Zur Durchführung von Dienstleistung 3 (Übermittlung von Dokumenten an einen Arzt), sofern der Kunde hierzu ausdrücklich schriftlich eingewilligt hat.
Zum Schutz berechtigter Interessen des Diensteanbieters gegenüber Gerichten, Schiedsstellen, Aufsichtsbehörden oder anderen zuständigen öffentlichen Stellen.
Wenn der Kunde ausdrücklich schriftlich in eine bestimmte Offenlegung eingewilligt hat.
13.3. Vertraulichkeitspflichten des Kunden
Der Kunde darf die erhaltenen Berichte oder Dokumente nicht in einer Weise offenlegen, verbreiten oder verwenden, die Dritte über deren rein informativen Charakter täuschen könnte oder die geistigen Eigentumsrechte des Diensteanbieters gemäß Abschnitt 9 verletzt.
14.1. Definition höherer Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet unvorhersehbare oder unvermeidbare außergewöhnliche Ereignisse, die nach Vertragsschluss eintreten, außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegen und die Erfüllung der vertraglichen Pflichten objektiv unmöglich machen. Dazu gehören insbesondere: Krieg, Unruhen, Naturkatastrophen (Feuer, Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme), terroristische Handlungen, Pandemien oder Epidemien, großflächige Infrastrukturausfälle sowie gesetzliche oder behördliche Maßnahmen.
14.2. Folgen höherer Gewalt
Kann eine Partei ihre Pflichten aufgrund höherer Gewalt nicht erfüllen, muss sie die andere Partei unverzüglich schriftlich informieren und Art sowie voraussichtliche Dauer des Ereignisses mitteilen. Während der Dauer des Ereignisses ruhen die betroffenen Pflichten und alle Fristen verlängern sich entsprechend.
Dauert das Ereignis länger als 30 Kalendertage an, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen. In diesem Fall erstattet der Diensteanbieter den vollen Betrag, sofern die Dienstleistung noch nicht begonnen hat oder nicht geliefert wurde. Wurde ein Teil der Dienstleistung bereits erbracht und ist für den Kunden weiterhin nutzbar, erfolgt eine anteilige Rückerstattung für den noch nicht erbrachten Teil.
15.1. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen und alle daraus entstehenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten unterliegen dem Recht des Staates, in dem der Diensteanbieter seinen Sitz hat. Für Kunden in der Europäischen Union gilt das Recht des EU‑Mitgliedstaates, in dem der Diensteanbieter registriert ist. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Wohnsitzstaates des Kunden bleiben unberührt.
15.2. Gütliche Einigung
Im Streitfall bemühen sich beide Parteien um eine einvernehmliche Lösung durch Verhandlungen nach Treu und Glauben. Jede Partei kann solche Verhandlungen durch schriftliche Mitteilung einleiten. Die Parteien versuchen, den Streit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Zugang der Mitteilung beizulegen.
15.3. Gerichtsstand
Kann der Streit nicht innerhalb der in Abschnitt 15.2 genannten Frist beigelegt werden, wird er den zuständigen Gerichten des in Abschnitt 15.1 genannten Rechtsraums vorgelegt. Diese Gerichte haben ausschließliche Zuständigkeit, sofern zwingende verbraucherschützende Vorschriften dem Kunden das Recht einräumen, den Rechtsstreit vor den Gerichten seines Wohnsitzstaates zu führen.
15.4. Alternative Streitbeilegung (ADR)
Für Verbraucher können anerkannte Verfahren der alternativen Streitbeilegung zur Verfügung stehen. Informationen zu ADR‑Stellen und Online‑Streitbeilegungsplattformen (z. B. die EU‑Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr) können genutzt werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Die Teilnahme an ADR‑Verfahren ist freiwillig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben etwas anderes bestimmen.
16.1. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Bestellbestätigung und etwaigen ausgestellten Rechnungen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden hinsichtlich der angebotenen Dienstleistungen. Sie ersetzen sämtliche vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Zusicherungen oder Vereinbarungen zwischen den Parteien.
16.2. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht oder einer Behörde als ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar eingestuft werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall verpflichten sich die Parteien, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck und dem ursprünglichen Willen der Parteien am nächsten kommt.
16.3. Schriftform
Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden zu diesen Bedingungen bedürfen der Schriftform. E‑Mail‑Kommunikation gilt für diesen Zweck als schriftliche Form.
16.4. Geltung und Änderungen
Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die nach dem Veröffentlichungsdatum auf der Website des Diensteanbieters aufgegeben wird. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Für jede einzelne Bestellung gilt diejenige Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung ordnungsgemäß veröffentlicht war.
17.1. Form der Annahme
Durch das Ausfüllen des Online‑Bestellformulars und das Aktivieren der Checkbox „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bestätigt der Kunde, dass er:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und verstanden hat,
Sie ohne Vorbehalt akzeptiert,
Und anerkennt, dass diese Bedingungen mit Zustandekommen des Dienstleistungsvertrags eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Diensteanbieter darstellen.
17.2. Beweiswert der Annahme
Der elektronisch gespeicherte Datensatz im System des Diensteanbieters, der die IP‑Adresse des Kunden, Datum und Uhrzeit der Annahme sowie die abgegebene Einwilligungserklärung enthält, dient als Nachweis dafür, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat. Der Kunde kann die Wirksamkeit des Vertrags nicht mit der Begründung bestreiten, er habe die Bedingungen nicht gelesen, nachdem er sie auf diese Weise akzeptiert hat.
17.3. Ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Leistung und Verzicht auf das Widerrufsrecht
Durch das Aktivieren einer gesonderten Checkbox im Bestellformular bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er:
Den sofortigen Beginn der Dienstleistung nach Zahlungseingang wünscht,
Und anerkennt, dass er durch diese Zustimmung sein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der 14‑tägigen Widerrufsfrist verliert, gemäß den verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen in seiner Rechtsordnung (einschließlich der deutschen und österreichischen Regelungen zur vorzeitigen Erlöschung des Widerrufsrechts sowie der entsprechenden internationalen Standards).
Datum
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 20. März 2026 in Kraft und gelten für alle Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden. Der Diensteanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Für jede Bestellung gilt die Version der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung gültig und veröffentlicht war.